|
|
| DENKEN IN OPLOSSINGEN |
|
|
- U zet uw klant centraal en verwacht van elke medewerker dat hij of zij hetzelfde doet.
- U wilt die verwachting terug zien in concreet gedrag.
- U wilt daarin ondersteuning en partnerschap.
- U wilt tastbare en meetbare resultaten, geen vage modellen.
- U wilt direct aan de slag en geen fratsen er omheen.
- U wilt resultaat, maar ook motivatie en plezier in het werk.
- U wilt uw kostbare tijd niet besteden aan lang zoeken naar een bureau wat uiteindelijk alleen doet wat haar eigen trainers en coaches kunnen.
- U wilt praktische oplossingen voor uw service en verkoopvraagstukken.
SMILE, TRAINING & ADVIES IN DIENSTVERLENING heeft passie voor service en helpt oplossingen te vinden op het gebied van kwaliteit van dienstverlening in de breedste zin van het woord.
Of het nu gaat om verkoopvaardigheden, gastvrijheid en klantgerichtheid, omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag, klachtenbehandeling of het begeleiden van veranderingen in uw dienstverleningsconcept.
Op uitvoerend, leidinggevend of strategisch niveau.
Wij benaderen uw vraagstuk vanuit de praktijk en bieden u de professionele trainer, coach of adviseur die direct raad weet met uw probleem. Met een werkwijze waar u zich prettig bij voelt en die past bij uw bedrijf.
U heeft te maken met één bureau, waarin verschillende vakgebieden nauw op elkaar aansluiten. klantgerichtheidstraining
|
|
|